Política de Privacidade

A Syvorai ("nós", "nosso" ou "Syvorai") está comprometida em proteger sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nossa plataforma de orquestração de agentes de IA.

Esta política está em conformidade com as seguintes regulamentações: Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) do Brasil, Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) da União Europeia e Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA) dos Estados Unidos.

Ao utilizar nossos serviços, você concorda com a coleta e uso de informações de acordo com esta Política de Privacidade. Se você não concordar com nossos termos, por favor, não utilize nossos serviços.

Coletamos diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar nossos serviços:

• Informações de conta: nome, endereço de email, informações de contato, dados de pagamento
• Dados de uso: logs de acesso, interações com a plataforma, consultas de agentes, resultados gerados
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, identificadores de dispositivo
• Conteúdo fornecido: documentos carregados, prompts de agentes, configurações personalizadas
• Dados de localização: informações geográficas gerais baseadas no endereço IP

Coletamos essas informações quando você se cadastra, utiliza nossa plataforma, entra em contato conosco ou participa de pesquisas.

Utilizamos suas informações pessoais para os seguintes fins:

• Fornecer e manter nossos serviços de orquestração de agentes de IA
• Processar transações e enviar confirmações de pagamento
• Melhorar a qualidade e performance dos agentes
• Personalizar sua experiência na plataforma
• Comunicar-se com você sobre atualizações, suporte técnico e recursos novos
• Cumprir obrigações legais e proteger nossos direitos e interesses legítimos

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto nas seguintes circunstâncias:

Podemos compartilhar informações nas seguintes situações:

• Com seu consentimento explícito
• Com prestadores de serviços confiáveis que nos ajudam a operar nossa plataforma (provedores de hospedagem, processamento de pagamento)
• Para cumprir obrigações legais ou responder a solicitações governamentais

Dependendo da sua localização, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

Direitos sob a LGPD (Brasil):

• Confirmação da existência de tratamento
• Acesso aos dados pessoais
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Portabilidade dos dados para outro fornecedor
• Eliminação de dados pessoais tratados com seu consentimento
• Informação sobre compartilhamento de dados

Direitos sob o GDPR (União Europeia):

• Direito de acesso aos seus dados
• Direito de retificação de dados incorretos
• Direito de apagamento ("direito de ser esquecido")
• Direito de restrição de processamento
• Direito de portabilidade dos dados
• Direito de objeção ao processamento

Direitos sob o CCPA (Califórnia):

• Direito de saber que dados pessoais são coletados
• Direito de excluir dados pessoais de vendas
• Direito de não ser discriminado por exercer direitos de privacidade
• Acesso e exclusão de informações pessoais

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato conosco através de privacy@syvor.ai. Responderemos dentro de 30 dias.

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência, analisar o uso da plataforma e personalizar o conteúdo. Cookies são pequenos arquivos armazenados em seu dispositivo que nos ajudam a reconhecer você e suas preferências.

Para mais informações detalhadas sobre nosso uso de cookies e como gerenciá-los, consulte nossa Política de Cookies

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais apropriadas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição:

• Criptografia de dados em trânsito e em repouso usando AES-256
• Acesso restrito a informações pessoais apenas para pessoal autorizado
• Monitoramento regular de segurança e auditorias
• Backup regular e procedimentos de recuperação de desastres
• Treinamento de segurança para nossa equipe

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou quiser exercer seus direitos de privacidade, entre em contato conosco através dos seguintes meios:

Comprometemo-nos a responder todas as consultas legítimas de privacidade dentro de 30 dias.